Il Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione comunica che “Linea Amica”, il grande network che raccoglie e coordina 389 URP o centri di risposta al cliente della Pubblica Amministrazione, ha potenziato – in stretto coordinamento con la Protezione Civile e la Regione Abruzzo – le proprie attività al fine di aiutare i cittadini nel loro rapporto con la Pubblica Amministrazione durante la fase di ricostruzione delle aree colpite dal terremoto. Fin dai giorni scorsi è stato fornito un servizio di contact center per i numeri utili e per tutte le informazioni relative alla viabilità in Abruzzo (comunque consultabili sul portale www.lineaamica.gov.it). Questa fase di ulteriore rafforzamento dei servizi di “Linea Amica” si avvale anche del supporto di back office dell’Associazione Cittadinanzattiva.

In particolare, al Numero Verde (803.001 da telefono fisso, 06.828881 da cellulari) è possibile da questa mattina ottenere supporto per tutti gli adempimenti burocratici nonché le informazioni utili su ogni forma di agevolazione prevista dalla normativa di emergenza a favore delle popolazioni colpite. Tre operatori sono infatti impegnati a studiare le novità normative che di giorno in giorno emergono in favore dei cittadini e delle amministrazioni terremotate. In particolare, vengono fornite informazioni puntuali e specializzate sui punti principali dell’Ordinanza del Presidente del Consiglio dei Ministri emanata lo scorso 9 aprile 2009:

– Decreto del Commissario delegato sui comuni interessati dagli eventi sismici che hanno risentito di un’intensità MCS uguale o superiore al sesto grado;

– Sospensione del versamento dei contributi previdenziali ed assistenziali e dei premi per l’assicurazione obbligatoria contro gli infortuni e le malattie professionali concessa ai datori di lavoro e ai lavoratori autonomi fino al 30 novembre;

– Consegna dei medicinali a carico del SSN fino al 31 maggio 2009 nei comuni terremotati da parte dei farmacisti pubblici e privati anche dietro presentazione di ricetta medica semplice;

– Rinegoziazione di mutui contratti dalla popolazione;

– Compensi per lavoro straordinario a favore del personale dell’Ufficio Territoriale del Governo dell’Aquila, delle Regione Abruzzo, della Provincia e del Comune dell’Aquila;

– Rimborsi dovuti alle organizzazioni di volontariato;

– Polizze assicurative a garanzie di eventuali danni in favore di liberi professionisti;

– Apertura conti fruttiferi da parte del Dipartimento della Protezione Civile;

– Sospensione pagamenti fatture per i soggetti residenti nei comuni colpiti dal sisma.

– Recupero e messa in sicurezza dei beni culturali;

– Contributi, da parte del Commissario delegato con l’aiuto dei Sindaci, per i nuclei familiari che hanno avuto la casa distrutta fino ad un massimo di 400,00 euro mensili, con particolari misure per invalidi e portatori di handicap;

– Riapertura discariche per gestione rifiuti urbani;

– Recupero per mancato svolgimento attività didattica;

– Contributo per coprire spese straordinarie di prima assistenza ed attuazione interventi urgenti.

Le chiamate relative al sisma vengono gestite con priorità assoluta, cercando di richiamare il cliente entro 15 minuti. Infine, sempre sul portale di Linea Amica e su “Radio P.A. Amica” sono pubblicate tutte le news sul dopo-terremoto di interesse del cittadino.