“Avremo una piattaforma comune per tutti i contact center della pubblica amministrazione, in modo da rispondere a quasi 500mila telefonate al giorno e risolvere al 90% i problemi. Noi pensiamo che gia’ per l’anno prossimo ci sara’ una piattaforma comune, un sistema informatico comune e motori di ricerca”.

Lo dice il ministro della Pubblica Amministrazione, Renato Brunetta, intervenuto all’inaugurazione della XVI edizione di Com-pa, il Salone Europeo della Comunicazione Pubblica dei Servizi al cittadino e alle imprese, alla fiera di Rho.

“Ogni ente ha la sua specificita’ – ha aggiunto il ministro – quello che a me interessa è mettere tutto in rete, che tutti sappiano tutto e che si valorizzino i servizi che ciascun ente offre ai cittadini”.